Lo hacemos posible

MANUAL DE
USO LAPTOP

Manual de uso interno con datos de laptop

Manuales de Celairis

Guías Operativas Procesos Internos.

  • Activaciones y Estrategia
  • Operaciones, IT
  • Ventas Digitales
  • Activación de Marca
  • ventas Retail
  • Ventas Directas

Gerencia De Activaciones

Responsable de implementar y coordinar estrategias para el lanzamiento y la activación de productos y servicios. Esta gerencia asegura que las campañas y promociones se ejecuten de manera efectiva, coordinando recursos y actividades para maximizar el impacto en el mercado

Gerencia de Operaciones e IT

Este departamento se encarga de gestionar y optimizar las infraestructuras tecnológicas y los procesos operativos de la empresa. Aseguran el funcionamiento eficiente de los sistemas de información, supervisan la implementación de tecnologías y herramientas, y coordinan la operativa diaria para garantizar que las operaciones se realicen sin inconvenientes. También están involucrados en la resolución de problemas técnicos y en la mejora continua de los procesos internos.

Ventas Digitales (Contact Center)

Se encarga de gestionar la venta de teléfonos y equipos de línea blanca a crédito. Esto incluye la atención a clientes, el procesamiento de solicitudes de crédito y la coordinación de la entrega de productos, asegurando un servicio eficiente y satisfactorio.

Promotor de Activación de Marca

Promotor en Celairis
Encargado de promover y vender los productos y servicios de nuestros clientes, Actualmente su foco son las portabilidades +móvil, Se enfoca en captar nuevos clientes, generar enganche con la marca y proporcionar información detallada sobre los productos y opciones en sitios estratégicos.

Ejecutivo de Ventas Retail (Rutero)

El Rutero es el responsable de distribuir productos como chips, tarjetas y promociones en puntos de venta asignados, siguiendo rutas estratégicas diariamente. Su labor principal es garantizar la presencia de nuestros productos en el canal retail, apoyar a los vendedores en tienda, y asegurar el cumplimiento de metas comerciales. Además, reporta incidencias, levanta pedidos y mantiene una relación cercana con los puntos de venta para fortalecer la marca Celairis.

Asesor de Ventas Directas (Tropa)

La Tropa es el encargado de ofrecer productos de Celairis directamente en campo, cara a cara con el cliente. Su labor incluye la venta de equipos a crédito, chips, portabilidades y recargas en puntos estratégicos.
Es un vendedor activo, dinámico y con gran enfoque comercial, que busca cerrar ventas, captar nuevos clientes y brindar asesoría personalizada según las necesidades de cada persona.

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catálogo

catálogo celairis krediya

CÓDIGO DE ÉTICA 

CÓDIGO DE ÉTICA 

Proceso Portabilidad
Activación de Simcard y Asignación de Saldo